Order & Follow-up CS
Kanban order 3-dimensi (status / pembayaran / follow-up). Template WhatsApp siap pakai untuk konfirmasi cepat.
Terhubung dengan mitra ekspedisi populer di Indonesia
Titik Order menyatukan order, follow-up CS, stok batch, pengiriman, retur, sampai laporan iklan — dalam satu dashboard. Tim Anda fokus jualan, sistem yang urus sisanya.
Terhubung dengan mitra ekspedisi populer di Indonesia
Tidak perlu lompat dari WhatsApp ke spreadsheet ke aplikasi kurir. Cukup satu dashboard.
Kanban order 3-dimensi (status / pembayaran / follow-up). Template WhatsApp siap pakai untuk konfirmasi cepat.
Stok masuk per batch dengan modal beda-beda. Hitung WAC (Weighted Average Cost) & margin otomatis. Plus tracking retur & rusak.
Kelola batch pengiriman per kurir. Cek ongkir on-the-fly. Export sheet Everpro (49 kolom) untuk admin.
Satu produk → banyak landing page (slug, diskon, desain berbeda). Pesanan langsung masuk pipeline CS via WhatsApp.
Input belanja iklan harian. Lihat ROAS, CPL, paid ratio per CS. Bonus per closing otomatis terhitung.
CS, Admin, Manager, Finance, Gudang — tiap role lihat menu yang relevan. Notifikasi & presence real-time.
Antarmuka bersih, cepat, dan sepenuhnya Bahasa Indonesia. Dirancang agar tim Anda langsung mengerti tanpa training panjang.
Dashboard utama — order baru masuk realtime, ringkas dalam satu pandangan.
CS bisa kerja dari HP — proses order, chat WA, follow-up.
Titik Order dibuat khusus untuk model bisnis Indonesia: jualan COD, pakai WhatsApp, target pasar mobile-first.
Order yang masuk dari iklan / DM langsung tertata, tidak hilang di chat.
Bagi order otomatis ke CS aktif. Hitung bonus per closing tanpa repot.
Stok per batch, packing list, cetak resi & export untuk admin kurir.
Lihat ROAS, paid ratio, dan margin per produk dalam satu laporan.
Cara Bayar
Customer bisa transfer bank, COD, atau pakai e-wallet — sistem mencatat & mengkonfirmasi otomatis.
Customer klik landing page → isi form (nama, HP, alamat) → order otomatis masuk dan dibagi ke CS yang sedang aktif (round-robin). CS lanjut follow-up via WhatsApp. Saat customer setuju, CS proses orderan: alamat dilengkapi, ongkir dihitung, ditugaskan ke gudang untuk packing & pengiriman, sampai status order Selesai. Semua tahapan tercatat otomatis di timeline order.
COD: setelah paket diterima customer, status order naik ke Selesai. Pencairan dana COD tergantung kurir (umumnya 7–14 hari setelah delivered). Anda bisa lihat ringkasan "Settlement" di dashboard: total COD yang sudah selesai, COD yang masih dalam pengiriman, dan transfer yang sudah lunas. Untuk pembayaran transfer langsung, finance acc bukti transfer → status langsung "paid" dan masuk ke laporan omset hari itu.
Bonus CS otomatis dihitung per closing harian, mingguan, dan bulanan. Tarif bisa di-set di Pengaturan → Bonus CS. Tiap CS bisa lihat estimasi bonus langsung di dashboard mereka. Bonus dicairkan via menu "Pencairan Bonus" — admin/finance acc lalu transfer.
Order, follow-up, stok batch, pengiriman, retur, dan laporan iklan ada dalam satu tempat — tidak perlu copy-paste antar tool. Stok dihitung otomatis per batch (WAC), margin per produk muncul real-time, ROAS dari iklan kelihatan langsung. Plus: order baru bunyi suara, abandoned cart auto-tracking, dan tim CS otomatis dapat bagi-bagi order tanpa diatur manual.
Bisa. Rotator otomatis bagi order masuk ke CS yang sedang on-shift (round-robin). Kalau tidak ada yang sedang shift, sistem fallback ke semua CS aktif supaya tidak ada order yang nyangkut tanpa pemilik. CS yang sudah pegang order tetap melihat order itu meskipun status sudah naik ke proses gudang.
Tidak ada batasan. Satu produk bisa punya banyak landing page — masing-masing slug, diskon, desain, dan pixel iklan (Meta / TikTok / Snack Video) sendiri. Cocok untuk A/B test atau jualan ke audience yang berbeda.
Iya. Tampilan dioptimalkan untuk mobile, password punya tombol show/hide, dan tiap CS hanya bisa lihat order yang ditugaskan ke dirinya. Saat status order naik ke gudang/pengiriman, CS tetap bisa pantau tanpa bisa mengubah lagi.
Bisa. Pengiriman bisa di-export ke format Everpro 49-kolom yang siap di-upload admin kurir. Laporan margin, omset per produk, dan bonus CS bisa di-print atau di-screenshot per periode.
Sistem otomatis dedup: kalau nomor HP yang sama submit landing yang sama dalam 10 menit terakhir, order lama yang dipakai — tidak akan dibuat 2 order ke 2 CS berbeda. Customer tetap diarahkan ke WhatsApp CS yang sudah pegang.
Anda bisa mulai coba tanpa kartu kredit. Untuk kebutuhan tim besar & volume order tinggi, hubungi kami untuk paket lanjutan via WhatsApp.
Masuk ke dashboard atau tanya dulu via WhatsApp — tim kami siap bantu setup.